Problemy z wyświetleniem witryny i polecenie tracert (traceroute)

W przypadku zgłoszeń dotyczących długiego oczekiwania na załadowanie witryny lub problemów z jej wyświetleniem na komputerze użytkownika należy skorzystać z poniższego narzędzia i załączyć wynik śledzenia pakietów.
 
Polecenie tracert (lub jego odpowiednik w systemach Linux: traceroute) umożliwia śledzenie trasy wysyłanych pakietów do witryny. Jest to podstawowe działanie w przypadku tego typu problemów i ma znaczny wpływ na czas jego zdiagnozowania i rozwiązania.
 
Systemy operacyjne Microsoft Windows
 
Wcisnąć kombinację klawiszy: WinKey R, aby uruchomić Wiersz polecenia. Następnie wpisać cmd i kliknąć OK.
 
 
W wierszu poleceń wpisać: tracert domena.com (zamiast domena.com wpisać adres witryny), zatwierdzić Enterem.
 
 
Odczekać chwile do czasu wyświetlenia komunikatu Trace complete. Kliknąć prawym przyciskiem w dowolne miejsce wyniku śledzenia, z menu wybrać Zaznacz wszystko (Select All). 
 
 
Gdy ekran podświetli się na biało, wcisnąć Enter.
 
 
Wkleić skopiowany wynik do wiadomości zgłoszenia, wciskając kombinację klawiszy Ctr V lub po wciśnięciu prawego przycisku, a następnie Wklej.
 
 
Systemy operacyjne Linux
 
W konsoli wpisać polecenie: traceroute domena.com (zamiast domena.com wpisać adres witryny), zatwierdzić Enterem.
  • 0 Klienci ocenili te informacje jako pomocne
Czy ta informacja była pomocna?

Podobne

Znak kropki w adresie URL

Użycie znaku kropki '.' w adresie URL jest automatycznie odrzucane przez Serwer IIS, dlatego...

Błąd "Service Unavailable HTTP Error 503. The service is unavailable" podczas wyświetlenia witryny

  Błąd 503 oznacza wyłączoną przez serwer IIS pulę aplikacji z powodu wystąpienia...

Nie dochodzą wiadomości od niektórych nadawców

Sprawdzić czy adres e-mail nadawcy znajduje się na liście zablokowanych: Blokowanie i...

Błąd "Cannot execute a program. The command being executed was ...\wwwroot\bin\roslyn\csc.exe"

Błąd "Cannot execute a program. The command being executed was ...\wwwroot\bin\roslyn\csc.exe"...

Błąd 9001 bazy danych SQL

W przypadku otrzymania przez aplikację błędu zwróconego z bazy danych, zaczynającego się od...