Problemy z wyświetleniem witryny i polecenie tracert (traceroute)

W przypadku zgłoszeń dotyczących długiego oczekiwania na załadowanie witryny lub problemów z jej wyświetleniem na komputerze użytkownika należy skorzystać z poniższego narzędzia i załączyć wynik śledzenia pakietów.
 
Polecenie tracert (lub jego odpowiednik w systemach Linux: traceroute) umożliwia śledzenie trasy wysyłanych pakietów do witryny. Jest to podstawowe działanie w przypadku tego typu problemów i ma znaczny wpływ na czas jego zdiagnozowania i rozwiązania.
 
Systemy operacyjne Microsoft Windows
 
Wcisnąć kombinację klawiszy: WinKey R, aby uruchomić Wiersz polecenia. Następnie wpisać cmd i kliknąć OK.
 
 
W wierszu poleceń wpisać: tracert domena.com (zamiast domena.com wpisać adres witryny), zatwierdzić Enterem.
 
 
Odczekać chwile do czasu wyświetlenia komunikatu Trace complete. Kliknąć prawym przyciskiem w dowolne miejsce wyniku śledzenia, z menu wybrać Zaznacz wszystko (Select All). 
 
 
Gdy ekran podświetli się na biało, wcisnąć Enter.
 
 
Wkleić skopiowany wynik do wiadomości zgłoszenia, wciskając kombinację klawiszy Ctr V lub po wciśnięciu prawego przycisku, a następnie Wklej.
 
 
Systemy operacyjne Linux
 
W konsoli wpisać polecenie: traceroute domena.com (zamiast domena.com wpisać adres witryny), zatwierdzić Enterem.
  • 0 Klienci ocenili te informacje jako pomocne
Czy ta informacja była pomocna?

Podobne

ESET Smart Security i problem z działaniem usługi webmail (poczta.webio.pl)

Automatyczne filtrowanie SSL w oprogramowaniu ESET i w konsekwencji dodanie certyfikatu...

Nie dochodzą wiadomości od niektórych nadawców

Sprawdzić czy adres e-mail nadawcy znajduje się na liście zablokowanych: Blokowanie i...

Błąd "Service Unavailable HTTP Error 503. The service is unavailable" podczas wyświetlenia witryny

  Błąd 503 oznacza wyłączoną przez serwer IIS pulę aplikacji z powodu wystąpienia...

Zainfekowana witryna

Konta hostingowe są automatycznie skanowane pod kątem zainfekowanych witryn. W przypadku...

Błąd 9001 bazy danych SQL

W przypadku otrzymania przez aplikację błędu zwróconego z bazy danych, zaczynającego się od...