Klienci Webio w każdej chwili mogą zrezygnować z konta hostingowego. Formularz rezygnacji dostępny jest po zalogowaniu się w Systemie Zamówień Webio.
Jeśli System Zamówień wygenerował już proformę za przedłużenie usługi, a klient zrezygnuje z konta faktura proforma zostaje automatycznie anulowana.
Na webio.pl kliknąć Moje konto → Moje usługi.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/.Shared/strona-glowna-menu.png)
Zalogować się w Systemie zamówień Webio.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/.Shared/zaloguj-sie.png)
Przejść do szczegółów usługi klikając w nazwę planu.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/.Shared/moje-uslugi.png)
W menu Akcje kliknąć Zażądaj usunięcia.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/.Shared/szczegoly-uslugi.png)
Podać powód rezygnacji oraz wybrać kiedy usługa ma zostać usunięta:
- W ciągu doby po rozpatrzeniu wniosku - po wyborze tej opcji usługa zostanie usunięta w ciągu 24 godzin, natomiast zarządzanie nią jest możliwe do najbliższej godziny 14.30. Jeśli przykładowo klient zażąda usunięcia usługi o godz. 14.00 to będzie mógł nią zarządzać do godz.14.30.
- Po zakończeniu okresu rozliczeniowego - usługa zostanie usunięta dopiero po zakończeniu wspomnianego okresu (data zakończenia okresu rozliczeniowego widoczna jest po przejściu do 'Moich usług'.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/RezygnacjaZKonta/01.rezygnacja-z-konta.png)
Jeśli do konta przypisana jest aktywna domena, wyświetli się dodatkowa opcja Potwierdzam, że nie chcę odnawiać tej domeny, której zaznaczenie jest równoznaczne rezygnacji z odnowienia (domena przestaje być aktywna od daty wygaśnięcia).
Jeśli System Zamówień wygenerował już proformę za odnowienie domeny, a klient zrezygnuje z kontynuacji usługi faktura proforma zostaje automatycznie anulowana.
Kliknąć przycisk Zażądaj usunięcia.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/RezygnacjaZKonta/02.rezygnacja-z-domeny.png)
Przyjęcie zgłoszenia rezygnacji z usługi zostanie potwierdzone przez system poniższym komunikatem.
![](/Content/KB/Zarzadzanie_uslugami/RezygnacjaZKonta/03.przyjecie-zgloszenia.png)